Html code will be here
Деловой код: взломай секрет успеха!
Получи ключ к созданию команды-мечты и достижению личного успеха
Я, Светлана Гольцова, уверена, что смогу помочь вам и вашим сотрудникам.
Сделаю коммуникации в вашей компании не только эффективными, но и стильными, чтобы подчеркнуть профессионализм и инновационный подход вашей команды. Внедрю современные методы общения, чтобы выделиться на рынке и привлечь внимание клиентов.
СВЕТЛАНА ГОЛЬЦОВА
Действующий член Национальной ассоциации специалистов по деловому этикету, этике и протоколу.
Обо мне
Я обучалась у лучших российских экспертов, а так же лучших международных экспертов в этой области из Англии, Франции. Помимо двух высших образований и дипломов о повышении квалификации получила степень МВА. Имею 20-летний стаж работы топ-менеджером в крупных торговых и производственных компаниях.
Я предлагаю инновационные решения в области деловых коммуникаций и сотрудничаю с компаниями на различных уровнях:
- Веду высокоэффективные тренинги по деловым коммуникациям для сотрудников различных отраслей экономики.
- Разрабатываю и успешно внедряю стандарты деловых коммуникаций и корпоративной культуры, обучая персонал и сопровождая компании на пути к успеху.
- Оказываю консультации руководителям и сотрудникам по вопросам делового протокола и этикета, помогая им достичь высоких результатов.
- Активно участвую в организации и проведении деловых мероприятий, создавая благоприятную атмосферу для успешного взаимодействия.
- Провожу персональные консультации для топ-менеджеров, помогая им раскрыть свой потенциал и достичь новых вершин.
Моя главная цель - помочь вашей компании улучшить коммуникацию, повысить профессиональный имидж и обеспечить эффективность работы коллектива.
„Составляя свое впечатление о человеке за первые десять секунд, я очень редко меняю его“ — Маргарет Тэтчер
Чем я могу быть полезна:
|
Личные консультации для руководителей:
Я предлагаю мои личные консультации для руководителей, максимально персонализированный подход, учитывая все аспекты вашего бизнеса.
Я работаю над созданием эффективных стратегий развития Вашей деловой репутации, как успешного бизнесмена, помогая Вам достичь целей и повысить эффективность Вашего руководства.
Деловые игры и тренинги для сотрудников:
Я предлагаю участие в деловых играх и тренингах, что является ключевым элементом успешного внедрения деловых коммуникаций.
Правильное использование деловых коммуникаций не только улучшает имидж компании, но и способствует установлению долгосрочных партнерских отношений.
Обучающие лекции и мастер-классы:
Я предлагаю участие в моих обучающих мероприятиях, включающих лекции и мастер-классы по развитию деловых коммуникации и поведения в рабочей среде.
Мои программы способствуют развитию лидерских качеств и улучшению коммуникативных навыков, что приведет к повышению вашей результативности и успеху в работе.
Разработка стратегии и их внедрение:
Я эксперт в разработке и адаптации корпоративной культуры, практик деловых коммуникаций и управлении репутационными рисками, чтобы они соответствовали вашим потребностям и целям.
Я создам новые стратегии развития, адаптированные под вашу компанию и требования, чтобы обеспечить успешное развитие вашего бизнеса.
Как я работаю
ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
Практические инструменты для достижения цели
Я адаптирую свои личные консультации, деловые игры, тренинги и мастер-классы под ваши потребности и задачи. Участники получают практические навыки и инструменты эффективного общения, которые помогут им чувствовать себя уверенно в любых деловых ситуациях, что будет способствовать успеху вашей компании.
Бизнес-коммуникации
Профессиональное приветствие и представление: как правильно начать общение с клиентом
Ты-Вы-вы: выбор форм обращения в деловой среде для успешного взаимодействия с клиентами
Субординация в коммуникации: как поддерживать уважительные отношения с клиентами и коллегами
Вербальная и невербальная коммуникация: ключевые аспекты успешного общения с клиентами
Особенности мимики и жестов в бизнес-коммуникации: как использовать их для улучшения взаимопонимания с клиентами
Small Talk: когда и как использовать легкую беседу для установления контакта с клиентами
Комплименты клиенту: как делать их искренними и эффективными в процессе общения
Стратегии получения ответа от клиента: как задавать вопросы так, чтобы получить нужную информацию
Как корректно отказать клиенту: правила вежливого отказа и сохранения хороших отношений
Управление негативными комментариями: стратегии реагирования на критику и недовольство клиентов
Правила конструктивной критики в бизнес-коммуникации: как давать обратную связь эффективно и профессионально
Цифровые коммуникации
Правила переписки в электронной почте: как избежать недопониманий и конфликтов
Цифровой этикет в мессенджерах: стратегии вежливого общения в чатах и группах
Цифровая репутация: как управлять своим онлайн-образом и создавать положительное впечатление
Корпоративный этикет в социальных сетях: правила поведения для сотрудников компании в онлайн-пространстве
Этикет видеоконференции: как вести себя профессионально и уважительно на онлайн-собраниях
Этика использования мобильных устройств: как быть вежливым и внимательным в общественных местах
Цифровой этикет при работе с клиентами: стратегии эффективного общения и поддержания доверительных отношений
Этика виртуальных встреч: как создать комфортную атмосферу и поддерживать интерес участников
Этика взаимодействия в онлайн-команде: как поддерживать дружелюбные отношения и успешно сотрудничать на удаленке
Цифровой этикет на конференциях и форумах: как выступать профессионально и уважительно в онлайн-дискуссиях
Эмоциональный интеллект
Развитие эмоционального интеллекта в бизнесе
Путь к эмоциональному интеллекту в рабочей среде
Основы эмоционального интеллекта
Овладение эмоциональным интеллектом: ключевые навыки для успеха в бизнесе
Улучшение лидерства и динамики команды
Трансформация коммуникации в рабочей среде
Эмоциональный интеллект для эффективного сотрудничества и разрешения конфликтов
Лидерство на основе эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект для построения команд и вовлеченности
Разблокировка эмоционального интеллекта: ключи к личному и профессиональному росту
Эмоциональный интеллект для высокопроизводительных команд
Эмоциональный интеллект для отличных продаж и обслуживания клиентов
Кинетический имидж
Основы кинетического имиджа
Динамика кинетического имиджа: основы эффективного воздействия
Искусство жестов: эффективное использование кинетического имиджа в бизнесе
Секреты успешной презентации с использованием кинетического имиджа
Ритм и харизма: ключевые элементы кинетического имиджа в профессиональной среде
Эмоциональная выразительность через движение
Стратегии использования кинетического имиджа для достижения успеха
Создание уникального кинетического имиджа для достижения целей
Развитие профессионального кинетического имиджа в рамках бизнес-коммуникаций
Бизнес-этикет
Эффективная деловая переписка: основные принципы и правила составления писем и сообщений
Визитные карточки: как создать профессиональное впечатление с помощью правильно оформленной визитки
Невербальный этикет: как использовать жесты, мимику и интонацию для успешного общения в бизнесе
Дистанции: как поддерживать правильную дистанцию в общении с коллегами и партнерами
Приём делегаций: ключевые моменты организации приема гостей и партнеров в компании
Правила поведения на совещаниях: как вести себя эффективно и уважительно на рабочих встречах
Рассадка на переговорах: как выбирать место и располагаться для успешных переговоров
Протокольные вопросы в бизнесе: основные правила протокола и этикета в деловой среде
Запрещённые и уместные подарки: как выбирать подарки для коллег, партнеров и клиентов с учетом бизнес-этикета
Этикет на корпоративе: правила поведения и взаимодействия на корпоративных мероприятиях и вечеринках
Имидж делового человека: как создать и поддерживать профессиональный образ в рабочей среде
Личные консультации
Этика лидерства: ключевые принципы успешного руководителя
Психология влияния: как использовать свой имидж для достижения целей
Секреты успешных переговоров: как добиться желаемого результата
Искусство убеждения: стратегии формирования впечатления на ключевых переговорах
Управление впечатлениями: как создать положительный образ в деловой среде
Тайны влиятельности: как стать лидером мнений в своей отрасли
Деловая этика и профессиональное поведение: основы успешного взаимодействия
Имидж и репутация в цифровой эпохе: стратегии онлайн-продвижения личного бренда
Успешные бизнес-мероприятия: как организовать и провести мероприятие на высоком уровне
Техники привлечения внимания на мероприятиях: как быть центром внимания и удерживать интерес аудитории
Дресс-коды делового человека
Все виды деловых и светских дресс-кодов: как выбрать подходящий стиль для различных мероприятий
Параметры элегантно выглядящего человека: как создать гармоничный образ с учетом особенностей фигуры и стиля
Ювелирные украшения и аксессуары: как подбирать украшения и аксессуары для делового образа
Неуместная одежда: что следует избегать при выборе одежды для рабочего образа
Этикет макияжа и маникюра: основные правила ухода за внешностью в рамках делового стиля
Колористика в дресс-кодах: как правильно подбирать цветовые сочетания для успешного образа
Верхняя одежда мужчин и женщин: особенности выбора пальто, плащей и других элементов верхней одежды в деловом стиле
Внешний вид, как один из ключевых аспектов имиджа сотрудника и компании в целом: значение профессионального образа в бизнесе
Деловой стиль за обеденным столом
Столовый этикет и международные нормы: как избежать недоразумений при общении с партнерами из разных стран
Бизнес-ланчи и деловые ужины: как подбирать меню и создавать атмосферу успеха во время встречи
Значение рассадки гостей за столом: как правильно распределить места и обеспечить комфортную обстановку
Психология общения за столом: как использовать столовые ситуации для укрепления деловых отношений
Этикет при заказе блюд и напитков: как выбирать меню и учитывать предпочтения партнеров
Деловые переговоры за столом: как вести успешные переговоры и достигать целей в неформальной обстановке
Столовый этикет в цифровую эпоху: как сохранить уважительное отношение к партнерам во время делового обеда в мире гаджетов
Секреты успешного проведения делового обеда: как создать атмосферу доверия и понимания за столом
Как использовать столовый этикет для укрепления имиджа компании: значимость правильного поведения за обеденным столом для бренда
Искусство гостеприимства в деловой среде: как создавать комфортные условия для партнеров и клиентов во время обеда
Разработка стратегий
Я эксперт в разработке и адаптации корпоративной культуры, практик деловых коммуникаций и управлении репутационными рисками, чтобы они соответствовали вашим потребностям и целям.
Я создам новые стратегии развития в бизнес коммуникациях, адаптированные под вашу компанию и требования, чтобы обеспечить успешное развитие вашего бизнеса.
Не стесняйтесь обращаться ко мне с вопросами или предложениями. Я всегда готова помочь вам сделать коммуникации в вашей компании стильными и эффективными.
Вместе мы сможем привести вашу команду к новым высотам и добиться успеха.
удобные формы обучения для достижения УСПЕХА
Форматы обучения
для персонала вашей компании в любых удобных форматах
Личные консультации
Моя задача - предоставить зазазчику максимально персонализированное и эффективное предложение, учитывая все аспекты.
Обучающие лекции и мастер-классы
Формат обсуждается индивидуально исходя из полученного брифа.
Деловые игры и тренинги
Новые форматы
ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
ДЛЯ БИЗНЕС-ЛЕДИ
Практические инструменты для достижения цели
Добро пожаловать в мир персонализированных консультаций и тренингов, созданных специально для целеустремленных женщин, работающих в мужских коллективах!
Моя цель - помочь вам приобрести практические навыки и инструменты эффективного делового общения, которые помогут вам чувствовать себя уверенно в любой ситуации и успешно продвигаться по карьерной лестнице в мужском коллективе. Вместе мы создадим стратегии, которые помогут вам достичь желаемых результатов и выделиться среди коллег.
Деловой этикет и деловые коммуникации для бизнес-леди
Успешное управление отношениями с мужчинами- коллегами
Развитие лидерских качеств и авторитета в мужской среде
Как эффективно решать конфликты с мужчинами на работе
Психология мужчин: как понимать и влиять на них в бизнесе
Создание эффективной команды с учетом половых различий
Карьерное продвижение в мужском окружении: стратегии и тактики
Менторство и коучинг в рабочей среде: как найти поддержку и наставника
Развитие самооценки и уверенности в себе для успешного взаимодействия с мужчинами
Здоровое рабочее окружение: как создать гармонию и понимание в мужской среде
Дресс-коды и кинетический имидж для
бизнес-леди
Стильные и практичные наряды для деловых встреч и переговоров
Аксессуары как ключевой элемент успешного бизнес-образа
Деловая косметика: правила выбора и нюансы применения
макияжа помогут выглядеть ухоженно и стильно
Уход за волосами и ногтями: залог ухоженного внешнего вида
Выбор правильной обуви для комфорта и стиля на рабочем месте
Стильный и функциональный гардероб для различных рабочих ситуаций
Тренинг по созданию уверенного поведения и жестов на работе
Аромат как часть бизнес-образа: правила использования парфюма на работе
Поддержание баланса между индивидуальностью и корпоративным стилем
Стратегия продвижения
бизнес-леди в среде мужчин
Как эксперт по деловым коммуникациям, я специализируюсь на создании успешных стратегий для женщин, которые помогут им добиться прорыва в своей карьере.
Я создаю комплексный подход к созданию стильного и профессионального бизнес-образа для бизнес-леди, работающих в мужском коллективе, который поможет выглядеть уверенно, элегантно и успешно на рабочем месте.
Моя задача - разработать индивидуальные стратегии коммуникаций, которые будут адаптированы под ваши особенности и помогут вам эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством и партнерами.
Не упускайте возможность создать успешные стратегии с экспертом в области деловых коммуникаций и обеспечить себе блестящую карьеру.
ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
ДЛЯ ГОССЛУЖАЩИХ
Практические инструменты для достижения цели
Мои персонализированные консультации, деловые игры, тренинги и мастер-классы адаптированы под потребности и цели высокопоставленных государственных служащих.
Я предоставляю практические навыки и инструменты эффективного делового общения, которые помогут госслужащим чувствовать себя уверенно в различных ситуациях и успешно продвигаться по карьерной лестнице в государственном секторе.
Деловой этикет и деловые коммуникации для госслужащих
Эффективное взаимодействие с общественностью и СМИ
Как строить доверительные отношения с коллегами и подчиненными
Принципы этикета при взаимодействии с высокопоставленными лицами
Как правильно вести себя на официальных мероприятиях и деловых встречах
Техники убеждения и влияния при принятии решений
Этика и принципы деловой переписки для государственных служащих
Управление конфликтами и негативными ситуациями в государственных органах
Важность эмоционального интеллекта в деловой коммуникации
Развитие лидерских качеств и управление командой в государственных структурах
Стратегии развития своей карьеры в государственной службе через коммуникацию
Профессиональное поведение и этикет при работе с международными партнерами
Как эффективно использовать культурные различия в деловой коммуникации
Техники управления временем и приоритетами для государственных служащих
Как создавать и поддерживать позитивный рабочий климат в государственной структуре
Инновационные подходы к развитию бизнес-коммуникации и делового этикета в государственной службе
Дресс-коды и кинетический имидж для госслужащих
Роль деловой репутации в карьерном росте госслужащего
Как создать профессиональный имидж через правильный дресс-код
Как поддерживать имидж и стиль в различных ситуациях на работе
Как правильно подбирать и сочетать элементы гардероба для создания профессионального имиджа на государственной службе
Как использовать кинетический имидж для укрепления авторитета и эффективного взаимодействия с коллегами
Этикет и правила поведения за обеденным столом для госслужащих высоких должностей
Как поддерживать стиль и элегантность во время деловых обедов и мероприятий
Особенности выбора и ношения формальной одежды для госслужащего на различных мероприятиях
Секреты успешного общения и установления контактов через стиль одежды и манеру поведения
Как поддерживать баланс между индивидуальным стилем и требованиями корпоративного дресс-кода на госслужбе
Искусство подбора обуви и аксессуаров для завершения делового образа государственного служащего
Этикет и правила этикета при приеме гостей и проведении деловых встреч за столом
Как использовать жесты и мимику для укрепления авторитета и эффективного коммуникации на рабочем месте
Секреты успешного презентации себя через деловой стиль и образ на работе
Развитие навыков этикета и приличий для создания положительного впечатления о себе как о профессионале на госслужбе
Разработка стратегий продвижения на госслужбе
Как эксперт по деловым коммуникациям, я специализируюсь на создании успешных стратегий для государственных служащих, которые помогут им добиться прорыва в своей карьере.
Моя задача - разработать индивидуальные стратегии коммуникаций, которые будут адаптированы под особенности государственного сектора и помогут вам эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством и обществом.
С моей помощью вы сможете улучшить свои навыки презентации, управления конфликтами, ведения переговоров и управления временем, что позволит вам успешно продвигаться по карьерной лестнице и достичь новых высот в вашей профессиональной деятельности.
Не упускайте возможность создать успешные стратегии с экспертом в области деловых коммуникаций и обеспечить себе блестящую карьеру в государственном секторе.
Подробнее об эксперте
Я действующий член Национальной ассоциации специалистов по деловому этикету, этике и протоколу (НАДЭП).
Я обучалась у лучших российских экспертов, а также у престижных международных специалистов из Англии, Франции. В числе моих учителей были и член Королевской семьи Великобритании, и французская графиня, и владелец крупнейшей иностранной IT-компании с мировым именем, что придает моему опыту особый статус и уникальность.
Создавая благоприятную атмосферу в коллективе, повышая уровень деловой культуры и эффективность делового общения, я дам вам достоверные знания из области современных деловых коммуникаций и гарантирую, что сотрудники вашей компании будут не только профессионалами своего дела, но и великолепными представителями вашего бренда.
Я, как эксперт по деловым коммуникациям и репутационному имиджу, провожу деловые игры и тренинги, нацеленные на развитие навыков в области деловых коммуникаций, а также консультирую руководителей и персонал компаний по вопросам протокола в деловом окружении.
Проведение деловых мероприятий с моим участием, как эксперта - это возможность преобразить ваш бизнес. Я, как эксперт, помогу подготовиться и создать положительный деловой имидж на мероприятии, который привлечет новых клиентов и партнеров. Участники мероприятий с вашей стороны приобретут практические навыки ведения переговоров и деловых коммуникаций, позволяющие чувствовать себя уверенно в любых деловых ситуациях.
В моей работе я активно использую современные методы общения и обучаю им, чтобы ваша компания выделялась на рынке. Вместе с вами мы разработаем стратегию, которая позволит вам привлечь внимание клиентов и партнеров, обеспечить эффективное взаимодействие внутри команды и повысить уровень доверия со стороны всех заинтересованных сторон.
Одним из главных инструментов, которыми я пользуюсь, являются инновационные деловые коммуникации. Это не просто обмен информацией, но и искусство передачи идеи, мотивации и вдохновения. Я помогу вашей команде развить навыки эффективной коммуникации, которые будут ключевым конкурентным преимуществом вашей компании.
Профессионализм и инновационный подход являются неотъемлемой частью моей работы. Я постоянно следую за новыми тенденциями в области коммуникаций и внедряю передовые методы в своей практике.
Моя цель - помочь вашей команде стать лидером в своей отрасли, привлечь внимание клиентов и заинтересованных сторон, и, конечно же, достичь поставленных целей.
Я верю, что коммуникация является ключевым фактором успешного развития любой организации. Именно поэтому я посвятила свою карьеру изучению и применению передовых методов коммуникаций, чтобы помочь вашей команде достичь новых высот.
Не стесняйтесь обращаться ко мне с вопросами или предложениями. Я всегда готова помочь вам сделать коммуникации в вашей компании стильными и эффективными. Вместе мы сможем привести вашу команду к новым высотам и добиться успеха.