Курс по бизнес-коммуникациям. Включает в себя изучение навыков эффективного письменного и устного общения, презентационных навыков, управления конфликтами, межкультурного общения и использования коммуникационных технологий в бизнесе.
БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ программа курса:
Продолжительность курса 10 часов. По окончании курса выдается сертификат о его прохождении
1
Эффективное общение с клиентом: стратегии установления контакта и создания доверительных отношений.
Профессиональное приветствие партнеров
Дистанция для успешного взаимодействия
Субординация в коммуникации для поддержания уважительных отношений
Продолжительность: 2 часа
2
Визитные карточки: как создать профессиональное впечатление с помощью правильно оформленной визитной карточки.
Деловая переписка
Правило эффективного разговора по телефону
Продолжительность: 2 часа
3
Общение в мессенджерах
Невербальная коммуникация. Показатели состояния визави
Особенности мимики и жестов для улучшения взаимопонимания
Продолжительность: 2 часа
4
Small-talk. Когда, как и на какие темы?
Комплименты
Деловые подарки
Продолжительность: 2 часа
5
Правила конструктивной критики в бизнес-коммуникации: как давать обратную связь эффективно и профессионально.
Предлагаю новые образовательные возможности для персонала вашей компании в любых удобных форматах
Личные консультации
От одной сессии до полного цикла обучения. Формат обсуждается индивидуально исходя из полученного брифа.
Моя задача - предоставить зазазчику максимально персонализированное и эффективное предложение, учитывая все аспекты.
Обучающие лекции и мастер-классы
Важно понимать, что каждый проект уникален, и потому требует индивидуального подхода к планированию. Разговаривая с заказчиком, я могу выяснить, какие именно стоят цели, и на основании этого принять решение о продолжительности и возможном количестве участников. Формат обсуждается индивидуально исходя из полученного брифа.
Деловые игры и тренинги
Индивидуальное обсуждение продолжительности и количества участников происходит после получения подробного брифа о задачах и целях проекта. Это позволяет учесть все особенности и требования заказчика, чтобы подобрать оптимальное время и количество участников для мероприятия. Кроме того, учитываются такие факторы, как бюджет, локация и структура мероприятия.
Новые форматы
Узнайте о самых эффективных методах обучения, которые помогут вашей компании развиваться и достигать новых высот. Откройте для себя новые возможности и стратегии, которые помогут повысить производительность и эффективность вашей команды. Не упустите шанс быть впереди конкурентов и обеспечить успех вашего бизнеса.
Я адаптирую свои личные консультации, деловые игры, тренинги и мастер-классы под ваши потребности и задачи. Участники получают практические навыки и инструменты эффективного общения, которые помогут им чувствовать себя уверенно в любых деловых ситуациях и это будет способствовать успеху вашей компании.
Этот курс для вас, если вы хотите: • Уверенно чувствовать себя в любой ситуации, будь то деловые переговоры или светский раут. • Влиять на ход беседы и располагать к себе собеседников, в том числе высокоранговых. • Овладеть искусством дипломатии для достижения успеха в бизнесе и личной жизни. • Создать вокруг себя атмосферу доверия и уважения. • Передать навыки дипломатического общения своей команде и близким.
Впечатление о человеке – это мозаика, которую он сам создает своими руками
1
Обратитесь ко мне напрямую или через форму обратной связи. Расскажите о своих целях и задачах. Расскажите какую проблему хотите решить. Заполните предоставленный бриф, в котором отразите все вопросы, на которые хотите получить подробную личную консультацию, обучение или тренинг.
2
После уточнения всех ваших запросов, я адаптирую свои обучающие деловые игры, тренинги и мастер-классы под ваши потребности и задачи или создам новые, конкретно под вашу компанию и требования.
3
Я проведу тренинг, консультацию или обучение в любом удобном формате - онлайн, офлайн, Участники тренингов получат практические навыки, которые помогут им чувствовать себя уверенно в любых деловых ситуациях и это будет способствовать успеху вашей компании.
4
По итогам совместной работы, я буду сопровождать и консультировать вашу компанию, помогать отвечать на возникающие вопросы ваших сотрудников еще 2 месяца, с момента проведения мероприятия.